M.B.O. handboek

De vrijwillige inzet van bedrijven kan variëren op basis van vijf verschillende ‘M’s’: Mensen (werknemersvrijwilligerswerk), Massa (introduceren van de non-profitorganisatie in het netwerk van het bedrijf), Media (het promoten van de non-profitorganisatie of maatschappelijke kwestie via marketingkanalen van bedrijven), Middelen (bijv. computers, voedsel, meubilair) en Munten (financiële ondersteuning) [1].

DubbelDuck is een ontwerpbureau die voor verschillende bedrijven logo’s, menukaarten, flyers, websites of social media berichten maakt. In het handboek is gebruik gemaakt van hun expertise, want vanuit hun expertises kunnen ze anderen stimuleren. De eerste stap is om mensen te introduceren over het onderwerp en na te laten denken over maatschappelijke betrokkenheid. Dit wordt gedaan door het inzetten van digitale en fysieke campagnes. In de eerste campagne wordt de positionering duidelijk gemaakt om mensen nieuwsgierig te maken (𝘻𝘪𝘦 𝘢𝘧𝘣𝘦𝘦𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘩𝘪𝘦𝘳𝘯𝘢𝘢𝘴𝘵).

Aan het eind van deze campagne wordt door een afbeelding carrousel duidelijk waar men meer informatie kan vinden of waar ze zich kunnen aanmelden. In de tweede campagne wordt gebruik gemaakt van prikkelende quotes om mensen aan het denken te zetten. Met de derde campagne kan DubbelDuck laten zien dat hun wens is dat bedrijven meer betrokken acties gaan ondernemen, door bijvoorbeeld vanuit hun expertise een cursus en/of workshop te geven of vrijwilligerswerk te gaan doen. Deze social media posts of posters kunnen vaker worden gebruikt als ze de beelden aanpassen naarmate ze activiteiten ondernemen.

Voorbeeld bij beeld 1 (𝘻𝘪𝘦 𝘭𝘪𝘯𝘬𝘦𝘳 𝘢𝘧𝘣𝘦𝘦𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘩𝘪𝘦𝘳𝘯𝘢𝘢𝘴𝘵): Bakkerij X geeft een cursus over hoe je zelf brood kunt bakken aan vrouwen in de bijstand.

Voorbeeld bij beeld 2 (𝘻𝘪𝘦 𝘳𝘦𝘤𝘩𝘵𝘦𝘳 𝘢𝘧𝘣𝘦𝘦𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘩𝘪𝘦𝘳𝘯𝘢𝘢𝘴𝘵): De social media manager van een bedrijf leert laaggeletterden hoe ze met een telefoon kunnen omgaan.

Ander voorbeeld: Een fietsenmaker leert vluchtelingen, die een fiets van de overheid hebben gekregen, hoe ze moeten fietsen.

Naast campagnes worden er vanuit DubbelDuck ook nieuwsbrieven naar hun klanten verstuurd waarin ze het onderwerp introduceren en later ook een oproep voor een georganiseerde activiteit melden.

Als een bedrijf of klant nieuwsgierig is geweest na het zien van de campagnes of nieuwsbrieven, hebben ze op de link naar de DubbelDuck website geklikt. Ze komen dan op de Giving Back webpagina terecht. Op deze pagina staat een menukaart. Op de menukaart staan vijf verschillende activiteiten die bedrijven kunnen uitvoeren om hun maatschappelijke betrokkenheid te vergroten. 𝘉𝘦𝘬𝘪𝘫𝘬 𝘥𝘦 𝘸𝘦𝘣𝘱𝘢𝘨𝘪𝘯𝘢 𝘮𝘦𝘵 𝘮𝘦𝘯𝘶𝘬𝘢𝘢𝘳𝘵 𝘰𝘱 𝘥𝘦 𝘢𝘧𝘣𝘦𝘦𝘭𝘥𝘪𝘯𝘨 𝘩𝘪𝘦𝘳𝘯𝘢𝘢𝘴𝘵 𝘰𝘧 𝘣𝘦𝘬𝘪𝘫𝘬 𝘥𝘦 𝘬𝘭𝘪𝘬𝘣𝘢𝘳𝘦 𝘷𝘦𝘳𝘴𝘪𝘦 𝘷𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘦𝘹𝘱𝘭𝘰𝘳𝘢𝘵𝘪𝘦 𝘭𝘪𝘯𝘬 𝘣𝘰𝘷𝘦𝘯𝘢𝘢𝘯.

De vijf activiteiten zijn: een cursus of workshop geven, vrijwilligerswerk, materiële donatie, pro bono diensten uitvoeren en geld doneren. Een voorbeeld van een cursus of workshop geven is: de lokale bakker (expertise in brood bakken) leert ouders in de bijstand hoe ze makkelijk en goedkoop zelf brood kunnen bakken. Een voorbeeld van vrijwilligerswerk: Bedrijf X verzamelt medewerkers om X dag(en) bij de voedselbank mee te helpen. Een voorbeeld van een materiële donatie: Bedrijf X doneert bruikbare spullen zoals tafels, stoelen, etc. aan een asielzoekerscentrum. Een voorbeeld van pro bono diensten uitvoeren: Bedrijf X maakt onbetaald flyers voor een maatschappelijke organisatie waarmee ze hun evenement kunnen promoten. Een voorbeeld van een geld donatie: Bedrijf X maakt X keer per jaar een bedrag over naar een goed doel. De maatschappij heeft in een enquêteonderzoek aangegeven welke vorm zij het meest impactvol vinden. De vijf activiteiten zijn op de menukaart ingedeeld van meest impactvol naar minst impactvol, dit wordt op de menukaart nog extra aangeven met het aantal blokjes die een activiteit krijgt (5 blokjes is erg impactvol, 1 blokje is het minst impactvol).

Bij alle vormen staat een aanmeldknop, behalve bij geld doneren, daar vind men een donatieknop. Als je op de donatieknop klikken kom je op de donatiepagina van DubbelDuck terecht. Op deze pagina worden ze alsnog gestimuleerd om ook de andere vormen te overwegen, maar ze hebben ook de mogelijkheid om in 3 stappen een donatie te geven. Bij een geld donatie doneert DubbelDuck met je mee, waardoor het bedrag verdubbeld. Het ontwerpbureau regelt de donatie.

Als een persoon of bedrijf zich aanmeld voor een van de andere vormen gaat DubbelDuck met hun in gesprek en regelen ze de activiteit die het bedrijf wil uitvoeren. Er wordt dan een samenwerkingsovereenkomst opgesteld die het bedrijf ondertekent, zodat het bedrijf hun belofte echt waar maakt. DubbelDuck organiseert dan de activiteit en het bedrijf voert de activiteit uit. Hoe de activiteit is vormgegeven ligt per vorm en per bedrijf anders, naarmate er meer wordt georganiseerd bouwt DubbelDuck een expertise op. Na het actief uitvoeren van de activiteit is er een terugkoppeling en review moment ingepland, zodat het bedrijf hun eerlijke mening kan geven en DubbelDuck zich hierin kan ontwikkelen.

Als laatste evalueert DubbelDuck hun activiteiten en het handboek en passen ze de onderdelen aan zodat ze opnieuw inzetbaar zijn. Het handboek kunnen ze telkens opnieuw benutten. Op deze manier is er een handleiding die niet alleen ontwikkelbaar is, maar ook herhaalbaar. DubbelDuck voert minstens 1 keer per jaar alle stappen van de handleiding uit.