SLB verrijkt
Hoe kan het SLB-traject op Avans Breda worden aangepast om de betrokkenheid en welzijn van studenten te verbeteren en welke stappen zijn nodig om deze aanpassingen te implementeren?
Studenten vragen om meer betrokkenheid of zeggenschap in hun Studieloopbaanbegeleiding (SLB). Hoe wordt dit gedaan?
Door middel van SLB-matching met persoonlijkheidstesten wordt gezorgd voor een betere student-docent match. Ook krijgen studenten de mogelijkheid om ontevredenheid over SLB en hun SLB docent uit te spreken.
Dit is verwerkt in een nieuwe SLB-omgeving in AvansOne waar studenten en docenten gemakkelijk communiceren, notities maken, afspraken plannen en de voortgang volgen.
Het doel is om een betere balans, betrokkenheid en ondersteuning te creëren, zodat studenten met vertrouwen hun studie- en loopbaandoelen kunnen behalen.
Wereldwijd staat de mentale gezondheid van mensen onder druk. Onder deze mensen valt een grote groep studenten.
In 2019 had 22% van de Nederlandse studenten mentale gezondheidsklachten. In 2021 steeg dit naar 44% van de Nederlandse studenten. Trimbos Instituut publiceerde dit in een uitgebreid onderzoeksrapport in 2021 waarin ze ruim 28.000 respondenten verwerkt hebben (1).
Binnen Avans is er ook spraken van studenten met mentale gezondheidsproblemen. Uit eigen onderzoek met ruim 100 respondenten geeft 63% aan tot op zekere hoogte te maken te hebben met mentale gezondheidsklachten.
Echter is het voor veel van deze studenten ook onduidelijk waar zij terecht kunnen of voelen zij zich niet gehoord of geholpen als zij hier hulp bij vragen.
Voor deze studenten is het eerste aanspreekpunt binnen Avans de studieloopbaan (SLB) coach ofwel SLB docent. Helaas is het in veel academies nog zo dat SLB niet als een prioriteit wordt gezien binnen het curriculum. Studenten geven meermaals aan hun SLB docent niet of nauwelijks te spreken. Er worden dan geen afspraken aangevraagd aan zowel de studenten als de docenten zijde. Toch geven studenten in interviews aan zeggenschap of grip te willen over hun SLB loopbaan.
Persoonlijkheidstest
In veel interviews bevestigen studenten en docenten de problematiek binnen de samenwerking van een SLB docent en student. Momenteel worden studenten en docenten ongestructureerd in duo’s geplaatst terwijl elk individu een andere persoonlijkheid heeft en door andere motivaties gedreven worden. Dit veroorzaakt soms botsingen. Wanneer je als student je niet comfortabel voelt bij een docent kan dit er ook toe leiden dat de student minder snel dingen deelt met de docent en minder SLB gesprekken wil voeren.
Door op een zorgvuldige manier studenten en docenten te combineren op basis van persoonlijkheden en motivaties, worden er waardevolle samenwerkingen gestart.
Om dit te bereiken maken studenten bij het aanmeldingsproces een persoonlijkheidstest op basis van de wetenschap van Dr. Hartman (2). Hij onderzocht wat voor drijfveren en emoties mensen voornamelijk tonen en categoriseert die in 4 kleuren. Een persoon zal nooit gecatagoriseerd kunnen worden met maar 1 kleur. In plaats daarvan beschrijft Hartman dat mensen een regenboog aan kleuren zijn. Mensen hebben wel 1 of 2 dominante kleuren. Combinaties van deze kleuren kunnen harmonieus zijn, of juist tegenpolen.
Door deze wetenschap te betrekken bij het matchingsproces van SLB samenwerkingen kunnen de minst harmonieuze samenwerkingen voorkomen worden.
AvansOne x SLB
AvansOne (3) is een app die bedoeld is voor zowel studenten als docenten. Het doel van de app is om motivatie te bevorderen door de voortgang bij te houden (zoals cijfers en studiepunten) en taken, roosters en agenda's georganiseerd te houden. AvansOne is het meest gebruikte systeem onder studenten en wordt ook al door sommige docenten gebruikt.
Om SLB het beste te faciliteren maken we gebruik van AvansOne en wordt hier een SLB omgeving in toegevoegd.
Studenten en docenten kunnen eenvoudig met elkaar communiceren via berichten en gemakkelijk SLB gesprekken inplannen. Daarnaast kunnen studenten hun gedachten en doelen noteren in een persoonlijk logboek en docenten kunnen belangrijke notities bijhouden over de voortgang en behandelde onderwerpen. Studenten hebben de mogelijkheid om elke twee weken een persoonslog in te vullen. De docent kan dit ook zien en op basis daarvan bepalen of een extra SLB gesprek waardevol kan zijn voor de student.
Zowel de student als docent kunnen SLB reflecties invullen na een SLB gesprek. Hierin wordt beschreven wat er besproken is, afspraken die gemaakt zijn en hoe het gesprek ging. Studenten geven hier ook aan of zij tevreden zijn met de SLB begeleiding. Wanneer dit niet het geval is en de student dit aangeeft zullen de reflecties bekeken worden door de SLB coördinator. De student kan vervolgens, in een gesprek met de coördinator, aangeven of dit opgelost gaat worden met de huidige docent of dat een SLB wissel plaats moet vinden. SLB docenten kunnen niet de reflecties van studenten zien. Studenten kunnen wel lezen wat de docenten geschreven hebben in hun reflecties.
SLB coördinator
Veel opleidingen hebben al een SLB coördinator. Dit is vaak een docent en soms een extern persoon. In dit nieuwe SLB systeem heeft de coördinator een grotere taak dan momenteel. Hierdoor is het belangrijk dat de coördinator genoeg tijd heeft om deze taken naar behoren uit te voeren.
De coördinator zal ook de SLB combinaties maken en de SLB wissels overzien.
Om deze redenen is het van belang dat de coördinator altijd een extern persoon van de opleiding, welke alleen deze functie uitvoert. Hierdoor is een coördinator altijd een onafhankelijk persoon die niet bevooroordeeld is door voorkennis.
Kennismaking
Wanneer het nieuwe SLB systeem toegepast wordt, kunnen studenten en medewerkers kennis maken door middel van een kort instructieboekje. Met deze instructie leren studenten en docenten hoe zij om kunnen gaan met de nieuwe functies, hoe het werkt en wat je mag verwachten van Avans.
Ook wordt er aangegeven dat er ruimte is voor suggesties en vragen en waar je daarvoor terecht kan.
Vanuit Avans
Er zijn enkele adviezen die vanuit Avans beter ingezet mogen worden om SLB zo goed mogelijk inzetbaar te maken.
Ten eerste is het van belang dat SLB docenten de juiste trainingen kunnen volgen.
Wanneer een SLB docent start mag verwacht worden dat een training in Coachingsvaardigheden succesvol afgerond is. Aanvullende trainingen zoals empatisch luisteren, plannen etc. dienen ingepland te worden voor alle docenten ongeacht senioriteit.
Ten tweede wordt er een nieuwe functie geïntroduceerd, namelijk een SLB coördinator.
Deze functie bestaat nog niet en is van grote waarde in het nieuwe SLB-systeem. Door hiervoor een functie te maken is de coördinator altijd een extern persoon is van de opleiding, welke alleen deze functie uitvoert. Hierdoor is het altijd een onafhankelijk persoon die niet bevooroordeeld is door voorkennis.
Ten derde is de selectie van SLB docent van belang. Sommige opleidingen maken al een selectie welke docent SLB taken gaan uitvoeren. Bij andere opleidingen is elke docent in eerste instantie een SLB docent. Maar niet elke docent is gekwalificeerd om SLB taken uit te voeren. Hierdoor is het van groot belang dat docenten worden geselecteerd voor SLB functies. Dit kunnen bestaande docenten zijn, of nieuw aangenomen docenten. Maar een selectieproces begeleid door Avans zou van groot belang zijn.
Als laatste is een jaarlijks SLB panel van van belang. Nieuwe systemen hebben altijd nog finetuning nodig in de praktijk. Om bij te blijven in de ontwikkelingen en om altijd het beste resultaat te krijgen is een jaarlijks panel nodig om te bespreken wat er goed en slecht ervaren is. Hieruit kunnen systeem veranderingen gemaakt worden, of de juiste trainingen geregeld worden. Dit panel moet beschikbaar zijn voor elke student en werknemer die met SLB te maken heeft.
Positionering als ontwerper
Als ontwerper houd ik mijzelf graag bezig met het ontwerpen van (digitale) gebruikerservaringen. Het is interessant om te ontdekken wat eventuele pijnpunten van een systeem zijn en uit te vinden hoe dit beter kan.
Avans heeft een inspirerende ambitie voor 2025, waarin studenten hun eigen leerpad (deels) zelf bepalen. De hogeschool streeft naar flexibel onderwijs en benadrukt samenwerking. Om deze veranderingen mogelijk te maken, wil Avans gebruikmaken van technologie en data om het leerproces van studenten effectiever te maken.
Als ontwerper sluit ik me aan bij deze doelen en wil ik graag bijdragen aan het succes van Avans. Een cruciaal aspect hiervoor is de communicatie en ondersteuning in het belangrijke domein van Studieloopbaanbegeleiding (SLB). SLB kan een essentiële rol spelen in de professionele en persoonlijke ontwikkeling van studenten. Het is daarom van groot belang dat studenten de juiste tools en mogelijkheden krijgen om hiervan te profiteren. Het idee dat studenten inspraak hebben in de samenwerking met hun docent is innovatief. Als studenten aangeven dat ze deze inspraak willen en het aangetoond is dat dit positieve veranderingen te weeg brengt, is het vanzelfsprekend dat dit gefaciliteerd wordt.
Avans geeft ook aan gebruik te willen maken van data om een leerproces effectiever te maken. Belangrijke data bestaat ook uit persoonskenmerken van studenten en docenten. Elk individu heeft een andere werkwijze en motivatie. Om deze reden is het van groot belang dat er rekening gehouden wordt via deze persoonlijke eigenschappen binnen een belangrijke samenwerking als SLB. Het is niet voldoende om iedereen zonder categorisering een samenwerking aan te bieden en te hopen op het beste wanneer het net zo makkelijk gepersonaliseerd kan worden.
Dit ontwerp sluit aan bij de visie en ambitie van Avans in 2025. Interviews en tests tonen positieve reacties en enthousiasme om er mee aan de slag te gaan. Dit is een mooie stap om studenten te ondersteunen en tot succesvolle professionals te vormen.
Beleef SLB in AvansOne via deze links:
Studenten versie https://www.figma.com/proto/LHwIPFtVell1lN2jTMHbUD/Afstuderen?page-id=1%3A544&type=design&node-id=162-1761&viewport=481%2C529%2C0.03&scaling=scale-down&starting-point-node-id=162%3A1761&mode=design
Docenten versie https://www.figma.com/proto/LHwIPFtVell1lN2jTMHbUD/Afstuderen?page-id=162%3A1760&type=design&node-id=162-2787&viewport=1128%2C184%2C0.67&scaling=scale-down&starting-point-node-id=162%3A2787&mode=design